FAQ — Vos questions, nos réponses

NOS EXPÉRIENCES

C’est comme un musée ou plutôt comme une expo immersive ?
Nous combinons la qualité du contenu d’un musée, l’émotion d’un film et l’énergie d’un jeu à la première personne. C’est immersif, sensoriel et atmosphérique : moins de lecture, plus de vécu à la première personne.
Puis-je venir seul ?
Bien sûr ! L’expérience est personnelle et chacun peut aller à son rythme. Mais vous repartirez sûrement avec quelque chose à partager.
Mon expérience sera-t-elle différente de celle des autres ?
Oui, et c’est voulu. Le guide que vous choisissez, les détails que vous remarquez, les questions que vous emportez… chacun vit une aventure unique.
Si je reviens, vais-je vivre une autre expérience?
Oui ! À chaque visite, vous pouvez suivre un nouveau guide et découvrir un nouveau contenu et des points de vue différents. L’Histoire se évolue selon les points de vue.
Y a-t-il des acteurs ? Vais-je interagir avec des personnes ?
Non, cette expérience est conçue pour rester stable et autonome. Des comédiens en chair et en os finiraient par perdre la tête à force de répéter inlassablement leur texte…
Quand et où la prochaine expérience immersive ouvrira-t-elle ?

Le premier chapitre de notre voyage débutera en Europe, à la rentrée 2026. Le lieu exact, tout comme l'époque dans laquelle vous entrerez, seront révélés en temps voulu. Inscrivez-vous sur la liste d’attente : vous serez les premiers informés, avec accès privilégié et réservations prioritaires.

Est-ce que j’emporte quelque chose en sortant ?
Vous repartez avec une grande quantité de nouvelles connaissances acquises sans effort (grâce à la méthode d’apprentissage furtif de nos scénaristes) et des moments qui restent en mémoire. Vous trouverez également, une boutique de souvenirs et pour les plus jeunes visiteurs, un livret d’activités illustré disponible à l’achat sur place.

AVANT LA VISITE

Je ne suis pas un grand connaisseur d’Histoire. Vais-je quand même apprécier l’expérience ?
Oui, car nous avons aussi pensé à vous en la créant. Ce n’est pas un cours d’Histoire, c’est l’Histoire vécue à la première personne. Pas besoin de retenir des dates ou de lire du texte pour comprendre. Nous avons créé un espace où les sens vous guident : on apprend sans vraiment s’en rendre compte.
Combien de temps dois-je prévoir pour la visite ?
L’expérience dure environ 60 minutes, mais elle n’est pas chronométrée ni à marche forcée. Vous pouvez prendre votre temps ou passer des espaces qui ne vous intéressent pas. Nous vous invitons à avancer au rythme de votre curiosité.
Puis-je arriver en retard ou revenir après être sorti ?
Pour que l’expérience se déroule au mieux pour tous, les sorties temporaires ne sont pas possibles. Si vous arrivez en retard, nous ferons de notre mieux pour vous replacer, selon les disponibilités, sans malheureusement pouvoir le garantir. Nous conseillons d’arriver 10 à 15 minutes en avance.
Les enfants vont-ils apprécier l’expérience ?
L'expérience est dotée d'un niveau de lecture pour les enfants à partir de 6 ans. Tout au long du parcours, ils trouveront des éléments ludiques et interactifs. Et pour les plus jeunes, un Livre-Activités est disponible à l'achat sur place.
Qu’est-ce qui est inclus dans le billet ?
Votre billet vous donne accès à l’expérience immersive, accompagné d’un accès à l'audioguide qui est vivement recommandé pour une expérience complète
J’ai des besoins spécifiques en accessibilité, puis-je tout de même participer ?
Bien évidemment. Nous avons conçu l’expérience pour qu’elle soit inclusive, physiquement, émotionnellement et sensoriellement.
Puis-je déposer mon manteau ou mon sac ?
Oui, un vestiaire est disponible pour les manteaux et petits sacs. En revanche, nous ne pouvons pas garantir de place pour les grosses valises ou bagages. Un parking à poussettes est aussi prévu.

PENDANT LA VISITE

L’expérience est-elle impressionnante ?
C’est une expérience sensorielle complète, riche en sons, lumières et émotions. Pour certains, cela peut sembler intense. Prenez votre temps. En cas de doute, parlez à notre équipe à l’entrée : nous pouvons vous donner des conseils pour une expérience optimale.
Y a-t-il un espace calme ou pour se reposer ?
Oui, certains moments de pause sont prévus dans le parcours, avec quelques assises dans certaines salles. Si vous savez que vous aurez besoin de vous reposer régulièrement, indiquez-le à notre équipe : nous vous aiderons à adapter le trajet selon vos besoins.
Y aura-t-il de la nourriture ou des boissons sur place ?
De l’eau fraîche sera disponible dans la Boutique de l’Expérience. Des options pour se restaurer sont à proximité immédiate de notre espace.
Puis-je entrer avec une poussette ?
Les poussettes (et leurs occupants) sont les bienvenues, un espace de stationnement leur sera réservé. En revanche, elles ne peuvent pas entrer dans l’exposition elle-même.
Comment utiliser l'Audioguide?
Tout est conçu pour être intuitif: pas besoin de marquer des numéros ou de changer de piste manuellement.
Dois-je apporter des écouteurs ?
Non, car nous vous fournirons les casques gratuitement à l'arrivée.
Puis-je prendre des photos ?
Bien sûr, autant que vous voulez ! Simplement pas de flash et pas de trépied.

Toujours perdu ? On est là pour vous.

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